Mehr als 5.000 erfolgreiche GMP-Projekte weltweit sprechen für sich!

Valicare ist GMP-Dienstleister für die Pharma- und Biotech-Industrie und für Hersteller von Zell- und Gentherapien.

Von Frankfurt am Main und Turňa nahe Trenčín in der Slowakei aus führen unsere erfahrenen Projektteams weltweit Qualifizierungs- und Validierungsprojekte für unsere Kunden aber auch im Namen unserer Muttergesellschaft Syntegon Technology durch.

Selbstverständlich sind die Valicare-Experten mit allen Prozessen rund um die biotechnologische und pharmazeutische aseptische Abfüllung vertraut. Unsere Experten führen im Vorfeld der Qualifizierung die Risikoanalysen für Syntegon-Anlagen durch, unterstützen bei FATs (Factory Acceptance Tests) und SATs (Site Acceptance Tests) und erstellen die erforderliche Dokumentation. Darüber hinaus unterstützen wir das globale Service-Netz von Syntegon bei der Requalifizierung nach Modernisierungen und Upgrades.

Direkte GMP-Dienstleistungen

GMP-Dienstleistungen für Kunden der Valicare reichen von der Rekalibrierung bis zur Requalifizierung und Revalidierung von Syntegon- oder herstellerunabhängigen Anlagen und Prozessen. Sie erhalten unser komplettes Angebot an GMP-konformen Dienstleistungen für die Pharma- und Biotechnologiebranche sowie für Hersteller von Zell- und Gentherapien.

Wann immer Sie GMP-Unterstützung benötigen, können Sie auf Valicare zählen!

Unsere Kunden empfehlen uns gerne weiter

Der Net Promoter Score (NPS) ist eine bewährte Methode, um die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu messen. Diese Kennzahl basiert auf einer einfachen Frage:

"Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen oder unsere Dienstleistungen weiterempfehlen?"

Die Antworten werden auf einer Skala von 0 (sehr unwahrscheinlich) bis 10 (sehr wahrscheinlich) bewertet. Daraus leiten wir ab, wie viele unserer Kunden begeistert sind, zufrieden oder Verbesserungen erwarten.

• Promotoren (9–10): Begeisterte Kunden, die unser Unternehmen gerne weiterempfehlen.
• Passive (7–8): Zufriedene Kunden, die jedoch nicht aktiv empfehlen.
• Detraktoren (0–6): Unzufriedene Kunden, die Verbesserungspotenzial sehen.

Im Jahr 2023 lag der NPS bei 94 (94% Promotoren und 0% Detraktoren) und im Jahr 2024 bei 92 (93% Promotoren und 1% Detraktoren).

Die reproduzierbar hohen NPS-Werte der letzten Jahre zeigen, dass unsere Kunden sehr zufrieden mit unseren GMP-Dienstleistungen sind.

Der NPS gibt uns nicht nur ein klares Bild Ihrer Meinung, sondern hilft uns auch, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ihr Feedback ist für uns unerlässlich, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Ihre Zufriedenheit langfristig zu sichern.

Unsere Projekte rund um die Welt

Sowohl gemeinsam mit Syntegon als auch in direkter Dienstleistung haben wir bereits mehr als 5.000 Projekte weltweit erfolgreich abgeschlossen. Zu unserem Kundenstamm gehören führende pharmazeutische und biopharmazeutische Unternehmen sowie Spezialisten der Medizintechnik und für Zell- und Gentherapeutika.

Globale Projektstandorte